Voor onze klant, een tof reisbureau in autoreizen, vliegreizen, citytrips, etc., zijn we op zoek naar een nieuwe collega om hun team te versterken als reisagent(e)!

Stel je voor… een warme, optimistische werkomgeving met toffe collega’s, waar elke dag een nieuwe uitdaging brengt. Welkom in dé leukste sector ter wereld, waar we mensen gelukkig maken met onvergetelijke reiservaringen.

Functieomschrijving:

Als reisagent(e) ben je het kloppend hart van het reisbureau in Herk-de-Stad. Jouw missie? Het creëren van droomreizen en het inspireren van klanten. Je bent het aanspreekpunt voor reislustige klanten.

Profiel

• Een opleiding toerisme is een absolute must, of je hebt de nodige kennis verworven door ervaring in de reissector;
• Het schrijven van vloeiende en aantrekkelijke teksten is een pluspunt, evenals een vlotte omgang met social media;
• Ze zoeken iemand die goedlachs, vriendelijk, collegiaal, leergierig, reislustig, flexibel en punctueel is.

Jobgerelateerde competenties

• Reisdocumenten ontvangen en controleren (vertrekdata, gegevens, …)
  Reisdocumenten overhandigen aan de klant
• Reisvoorstellen selecteren die beantwoorden aan de vraag van de klant
  De kenmerken ervan voorstellen aan de klant (bezienswaardigheden, formaliteiten, tarieven, …)
• Toeristische documentatie verzamelen
  Affiches ophangen in de verkoopruimte
• Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
• Informatie over het toeristisch aanbod actualiseren
  Deelnemen aan promotionele activiteiten
• Klanten adviseren over verschillende producten (vervoer, diensten, …)
  Reserveren en contracten opstellen
• Opvolg- en activiteitengegevens registreren
  De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Klanten ontvangen
  Klanten informeren over het toeristisch aanbod
• Een reis op maat ontwikkelen voor een individu of een groep (soort prestatie, reisweg, prijs, …)

Persoonsgebonden competenties

• Digitaal denken
• Communiceren
• Samenwerken
• Creativiteit
• Plannen en organiseren
• Klantgerichtheid
• Verantwoordelijkheid
• Zelfstandigheid
• Resultaatgerichtheid

Aanbod

• Werk in de leukste sector ter wereld, omringd door enthousiaste collega’s. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen en inspirerende verhalen;
• Ze investeren in jouw groei. Verbeter je skills en vergroot je kennis met gerichte opleidingen en trainingen;
• Soms wissel je af tussen de vestigingen in Herk-de-Stad en Beringen. Flexibele werkuren die passen bij een goede werk-privébalans.

Werkuren:

• Maandag: 09u00 – 12u30 / 13u00 – 18u00
• Dinsdag: Gesloten
• Woensdag: 09u00 – 12u30 / 13u00 – 18u00
• Donderdag: 09u00 – 12u30 / 13u00 – 18u00
• Vrijdag: 09u00 – 12u30 / 13u00 – 18u00
• Zaterdag: 10u00 – 14u00

Vereiste studies

• Prof. bach. Toerisme en recreatiemanagement
• gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis

• Nederlands (zeer goed)

Contract

• Vaste Job
• Contract van onbepaalde duur
• Voltijds
• Dagwerk

Plaats tewerkstelling

• 3540 HERK-DE-STAD