Voor onze klant, een bedrijf dat gekend staat voor zijn steeds proactieve en persoonlijke aanpak op maat van de klant in de technologische sector, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega om hun team te versterken als firt-line supportmedewerker!

Als first-line supportmedewerker verwachten ze dat je:

• Een passie hebt voor IT en leergierig bent;
• Een teamspeler mentaliteit hebt;
• Waarde hecht aan orde en netheid;
• Administratief werk niet uit de weg gaat;
• Prioriteiten goed kunt inschatten en stressbestendig bent.

Profiel

• Vriendelijk en duidelijk communiceert, zowel telefonisch als via e-mail;
• Structuur en een ordelijke administratieve workflow waardeert;
• Tickets (problemen) goed kunt organiseren en het hoofd koel houdt: Prioriteiten en de ernst van problemen kunt inschatten, tickets plant en opvolgt, weet wanneer je om hulp moet vragen;
• To-the-point communiceert via de juiste kanalen.

Extra pluspunten:

• Kennis hebt van cloudservices zoals GOOGLE WORKSPACE of OFFICE365;
• Kennis hebt van het installeren van nieuwe PC’s en software.

Jobgerelateerde competenties

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, …)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, …)

Persoonsgebonden competenties

• Zelfstandigheid
• Plannen en organiseren
• Communiceren

Aanbod

• Gratis lunch en vers fruit;
• Elke vrijdag bestellen ze iets (on)gezonds naar keuze;
• Darten met collega’s om even je pijlen ergens anders op te richten;
• Werkomgeving in een filevrije, vlot bereikbare regio;
• De kans om bij te leren binnen jouw vakgebied;
• Doorgroeimogelijkheden. Ze hebben veel deuren, en ze kunnen allemaal open gaan.

Plaats tewerkstelling

3945 HAM