Voor onze klant, een bedrijf actief in de voedingsindustrie, zijn we op zoek naar een nieuwe collega om hun team te versterken als commercieel medewerker binnendienst!

Taken:

• In nauw teamverband met enkele ervaren collega’s sta je de klanten professioneel en met de glimlach te woord, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Actief luisteren, deskundig adviseren en proactief inspelen op behoeftes: het is voor jou dagelijkse kost. Zo begeleid je de klanten om steeds de beste keuzes te maken en houd je ze optimaal tevreden;
• Hebben ze een specifieke vraag over een bestelling, levertermijn, prijs, aanbieding of product na verkoop? Dan komt jouw commerciële talent helemaal naar boven, want je informeert hen klaar en duidelijk of brengt hen efficiënt in contact met de geknipte persoon;
• De binnenkomende orders verwerk je snel en foutloos in het ERP-systeem. Zo verzeker je een soepele verkoopsflow en up-to-date beheer van alle beschikbare info;
• Verder neem je heel wat ondersteunende taken voor je rekening zoals de aanmaak van gebruikersaccounts voor de eShop of app, het maken van offertes, de opmaak van retourbonnen, de verwerking van leeggoed, enz.;
• Kortom, zowel voor de klanten als onze medewerkers bied jij continu toegevoegde waarde. Zo maak jij jezelf onmisbaar als belangrijke commerciële schakel.

Profiel

• Een flinke dosis klantvriendelijke flair en een neus voor opportuniteiten vinden zij veel belangrijker dan je diploma.
• Toch is enige ervaring (minstens 3 jaar) in een commerciële of servicegerichte bedrijfsomgeving erg belangrijk om snel mee te kunnen met de andere inbound collega’s.
• Ook als je thuis bent in de voedingssector heb je een extra streepje voor.
• Contact onderhouden met klanten is je langste leven: als zij tevreden zijn, ben jij dat ook!
• Vlotte tweetaligheid (Nederlands-Frans) is in deze functie een absolute must.
• Je houdt van een hoog werktempo, gaat stressbestendig om met rinkelende telefoons en blijft rustig bij intensief e-mailverkeer. Als multitasker ben je dus niet snel uit je lood geslagen.
• Problemen zijn er om vriendelijk, maar kordaat op te lossen, dat is jouw basismotto.
• Snel, flexibel en foutloos werken met ERP en MS Office gaat je prima af.
• Je houdt ervan om verantwoordelijkheid te nemen, (pro)actief te schakelen en continu een helder overzicht van onze bedrijfsprocessen te behouden.
• Een stevige portie teamspirit maakt je profiel compleet: je springt spontaan in de bres voor je collega’s waar nodig en zij doen dat omgekeerd ook voor jou.

Jobgerelateerde competenties

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, …)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, …)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, …)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, … (planning, prijs, betaling, …)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, …)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, …) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, …)

Persoonsgebonden competenties

• Stressbestendigheid
• Verantwoordelijkheid
• Communiceren
• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Zelfstandigheid
• Flexibiliteit
• Samenwerken
• Commercieel inzicht

Aanbod

• Aan werkzekerheid en stabiliteit geen gebrek: je komt terecht bij een snelgroeiend en succesvol bedrijf met een ijzersterke reputatie in de B2B-wereld;
• Zij waarderen oprecht wie je bent en wat je doet: je krijgt het vertrouwen om je talent, motivatie en initiatief volop te tonen en verder te ontwikkelen, nu en in de toekomst;
• Hun werkcultuur is er één van denken en doen: samen steken ze de handen uit de mouwen met open, nuchtere en eerlijke communicatie als vaste constante;
• Houd je van een betrokken bedrijfsleiding die voeling heeft met de werkvloer en meteen aanspreekbaar is met de voornaam? Dan is hun vlakke bedrijfsstructuur en positieve werksfeer precies wat je zoekt;
• Je functie en rol zijn zo veelzijdig als je zelf wil: grijp kansen, stel vragen, blijf bijleren, groei door en elke dag is gegarandeerd anders;
• Een gezonde balans tussen werken en ontspannen wordt gegarandeerd dankzij 12 ADV-dagen die je extra verlof bezorgen;
• In ruil voor je inzet ontvang je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, aangevuld met extralegale voordelen.

Vereiste studies

• Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
• gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis

• Frans (zeer goed)
• Nederlands (zeer goed)

Plaats tewerkstelling

• 3580 BERINGEN