Voor onze klant, een bedrijf actief in het maken en verkopen van producten aan de doe-het-zelver, zijn we op zoek naar een nieuwe collega om hun team te versterken als customer service medewerker!

Heb jij een passie voor contact met klanten? Geeft een afwisselende job je energie? Staat een goede mix van commerciële en administratieve taken op jouw verlanglijst? Solliciteer dan vandaag nog voor onze functie!

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je staat de klanten te woord via telefoon, mail en chat over productvragen, voorraden, staalaanvragen, levertermijnen, prijzen, etc.;
• Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de orders;
• Je zorgt voor de juiste interne communicatie voor het uitvoeren van de bestellingen, retouren en andere sales werkzaamheden;
• Je staat in contact met transporteurs om een tijdige levering te kunnen garanderen;
• Je ondersteunt de Nederlandse en Belgische buitendienst;
• In een back-up rol neem je indien nodig ook de opvolging ter harte van klanten van je collega’s binnen het team.

Wie zoeken wij?

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;
• Indien je ervaring hebt in customer service, is dit een enorm pluspunt;
• Je houdt van klantencontact en hebt sterke communicatieve vaardigheden;
• Je hebt commerciële feeling en denkt & handelt zeer klantgericht;
• Je kan vlot overweg met het MS-Office pakket, kennis van ERP is een pluspunt;
• Je werkt graag vlot, nauwkeurig en gestructureerd;
• Je bent vlot in het Nederlands, Engels en Frans.

Wat kunnen wij jou bieden?

• Een uitdagende functie die een grote mate van vrijheid en zelfstandigheid toelaat;
• Voltijdse overeenkomst (4/5de is ook mogelijk), met vaste indienstname na geslaagde interimperiode;
• Een marktconform salaris naargelang jouw kennis en ervaring;
• Mogelijkheid tot bijscholing en/of het volgen van cursussen.